¿Conocés Facebook Business Manager? ¿Lo utilizás para administrar tus redes sociales? Tal vez ya lo estás haciendo porque la herramienta no es tan nueva, pero aún muchas empresas no la conocen y se quedaron con las diferentes posibilidades que Facebook mantiene activas para administrar la red. Sin embargo, Facebook Business Manager es sin duda la forma más profesional de gestionar tu página de Facebook. Como son varias sus ventajas vamos a explicar su utilidad y por qué creemos que tienen que usarla.
¿Qué es? ¿Para qué sirve? ¿lo necesito? Vamos a responder todas esas preguntas y algunas más también, porque tenemos que conocer las herramientas con las que contamos para mejorar la gestión de nuestra empresa en todos los ámbitos, entre ellos, en el de las redes sociales.
¿Qué es y para qué sirve?
Poder administrar Facebook de manera eficiente puede significar un desafío y Business Manager viene a dar algunas respuestas a los problemas más comunes.
Básicamente, es una herramienta que nos permite organizarnos mejor tanto en la gestión de las páginas que administramos, de las cuentas publicitarias y en la otorgación de permisos a otros administradores. Todo desde una misma plataforma. De hecho, la plataforma es independiente del Facebook regular y eso es claro al tener una estética en colores grises, diferente a la tradicional de Facebook.
El “Administrador de Negocios”, en su versión castellanizada, da una visión del conjunto de todas las páginas y cuentas a las que tenemos acceso y da la seguridad de que cada empresa tenga el control de la herramienta sin que queden bajo el dominio de cuentas privadas. Nos ha pasado, que algunos de nuestros clientes nos comentan que, con el cambio en quienes administran sus redes, pierden el acceso a Facebook y reclamar el acceso a la persona que antes lo hacía no siempre es sencillo. Esto ya no puede ocurrir con Business Manager.
¿Lo necesito? ¿Cuáles son los beneficios?
1- Propiedad de la cuenta y Diferenciación entre el perfil privado y el de la empresa.
Con Business Manager, la “propiedad” de las páginas y cuentas publicitarias queda en mano de las empresas, indiferentemente de quienes las administran. El propietario es la empresa y no un perfil privado, lo que representa una gran ventaja.
A pesar de que la herramienta básica de administración permitía hacer que otras personas tengan una cuenta para gestionar, la titularidad no se podía transmitir con el administrador original. Además, el titular de la cuenta tenía el poder de eliminar a todas las otras personas que cumplen roles de administradores. Business Manager, elimina ese riesgo. Entonces si el administrador desaparece o nos olvidamos la contraseña ya no corremos el riesgo de perder contenido o directamente el acceso.
Por otro lado, antes de Business Manager las cuentas de empresas y las publicitarias se conectan a perfiles privados y no a páginas. Y aunque parezca una diferencia menor, puede generar dificultades similares al problema de la propiedad. Si la persona a la que están asociadas las cuentas se va de la empresa, la cuenta se va con esa persona.
Que Business Manager permita separar el perfil personal de facebook de la cuenta de trabajo es una gran ventaja ya que no sólo las notificaciones se reciben en la cuenta correcta sino que uno no puede ver las notificaciones del perfil personal mientras trabaja en Business Manager, evitando distracciones y separando el ámbito privado del laboral.
2- Accesos a la administración.
Business Manager permite dar acceso a múltiples personas para que trabajen en nuestras cuentas, facilitando la organización del trabajo en equipo sin asociar los roles con usuarios existentes de facebook, solamente con una dirección de correo electrónico. A través de una invitación se da acceso a Business Manager con el rol adjudicado.
Y al hablar de rol adjudicado, aparece un nuevo beneficio: se pueden distinguir los roles entre los usuarios y a cada uno se le puede asignar un nivel de acceso diferente a la página según la cuenta gestionada. Así se pueden diferenciar los roles y accesos de acuerdo al usuario en cuestión. Los diferentes roles son:
- Administrador: Es el usuario que puede controlar todos los aspectos de la página, desde estadísticas, publicaciones, mensajes y publicidad. Además asigna roles y elimina usuarios.
- Editor: Puede hacer lo mismo que el administrador, salvo modificar o asignar roles al resto de los usuarios.
- Moderador: los moderadores pueden acceder a los mensajes, responderlos y eliminarlos. Además pueden crear anuncios y ver estadísticas, pero no pueden publicar.
- Anunciantes: el acceso queda limitado a las cuentas publicitarias y a las estadísticas. Es ideal para las empresas que tienen una agencia exterma encargada de la publicidad.
- Analistas: sólo pueden acceder a las estadísticas y consultar así los datos de las fan page.
Entonces, tanto si administramos varias páginas como si personas diferentes en nuestra empresa deben acceder al facebook institucional, Business Manager da muchísimas ventajas. Ya que múltiples personas pueden acceder desde una misma plataforma a las diferentes cuentas y trabajar de acuerdo al rol asignado.
3- Publicidad
El gestor de publicidad nos permite administrar varias página desde un mismo sitio, siendo casi imposible mezclar la información de las distintas cuentas o presupuestos.
Además, Power Editor, un panel avanzado para anuncios, nos da un control más precisos sobre las campañas, ya que tiene más funciones que la herramienta de creación de anuncios básica y permite también programar campañas para Instagram.
Por qué sí a Business Manager
Independientemente de si administramos muchas o pocas páginas, tener la certeza de que la cuenta de Business Manager está asociada a nuestra empresa y no a un perfil personal, es el primer motivo que nos lleva a decir que sí por este administrador.
Además de que es realmente fácil de usar, contar con las cuentas publicitarias y la administración de las Fans Page en una misma plataforma resulta práctico.
Cuando uno trabaja en equipo suele dividir las tareas y Business Manager hace lo mismo, ya que cuenta con roles diferenciados.
| Administrador Básico | Business Manager |
| -Las páginas y las cuentas se conectan a perfiles privados. -No se separa el perfil personal de Facebok de la cuenta de trabajo. – Se puede dar acceso a otros administradores pero no se transfiere la titularidad de la cuenta. -No permite diferenciar entre roles. | -Las páginas y las cuentas se conectan al perfil de la empresa. – Al usar una dirección de correo electrónico, las cuentas personales no se mezclan con las laborales. -Permite el trabajo en equipo a darle acceso a las personas que deseemos, sólo con su correo electrónico. -Permite crear roles diferentes entre las personas que tienen acceso. |
Como creemos que usar este Administrador de Facebook es lo ideal ya sea que administremos sólo las redes de nuestra empresa o que lo hagamos con muchas, los invitamos a probarlo.
Los que ya lo usan: ¿Qué experiencias tienen con Facebook Business Manager?
